外交部启动应急机制 助中国留学生获落地签证

中国外交部领事司司长魏苇昨日接受本报记者专访时称，由于冰岛火山灰致中欧航线大部分航班延误或取消，共有约6000名中国内地公民、港澳台同胞滞留当地。外交部领事司和各驻外使领馆已启动应急机制，24小时值班，为受困中国同胞提供有关食宿、签证、交通等方面的救助工作，目前，应急机制仍在紧张、有序地运行。

■身处两地

母子同时打热线求助

据介绍，4月15日，外交部启动应急机制，领事司和领事保护中心全体工作人员立即投入到救助海外受困同胞的工作中，启动24小时值班制度，开通热线咨询电话，发布消息提醒中国公民关注机场关闭信息并了解航班变更情况。在外交部指示下，中国驻欧洲国家使领馆迅速启动应急机制，公布本馆24小时咨询电话，发布消息介绍当地政府应对冰岛火山爆发的有关措施，全力向受困中国同胞提供协助。

16日，在热线开通的第二天，领事保护中心就接到了20名留学生的求助电话。当时这20名留学生计划经奥地利前往英国继续学业，可火山灰让他们滞留在机场无人问津。

领事保护中心的工作人员在接到求助电话后，立即联络驻奥地利使馆，转告20名留学生的情况并请立刻提供协助。随后，一名学生家长恰巧也拨打热线电话为自己滞留在奥地利机场的孩子求助。在得知使馆领事已经与孩子们取得联系并正在提供帮助的时候，这位孩子妈妈用激动的声音一次次地表示衷心的感谢：“儿行千里母担忧，有你们在让我们感到了祖国强大后盾的力量，孩子出行走得再远，我们也放心!”

自15日开通24小时热线电话以来，截至20日，外交部领事保护中心共接听来自国内及世界各地的我公民咨询电话1800余人次。来电的同胞既有因公出国团组，也有普通的游客和其他旅客，还有出国就读的留学生和学生家长。

■反复交涉

助中国留学生获落地签

机场关闭、航班延误给滞留在海外的中国人带来的最迫切的问题是临时食宿和签证安排。针对滞留地的不同情况及当地特点，各驻外使领馆分别采取了多种协助措施。

当16名中国留学生因15日赴英航班取消而滞留瑞士机场，孤立无助、焦急万分之时，我驻苏黎世总领馆接到紧急求助电话后，立即派员赶赴机场，与承运的瑞航和机场出入境管理部门反复交涉，帮助留学生们获得落地签证，促使瑞航为他们在市内订妥酒店并安排次日改乘火车赴英。作为机场出入境管理部门，其负责人虽因担心引起连锁反应，对中方要求提供的协助仍感犹豫，但面对中国领事官员反复交涉，该负责人最终同意放行。当听到机场广播用中文通知集合地点时，所有滞留学生均倍感欣慰。

■外交机构

已向4000余人次提供协助

英国是中国人赴欧的重要目的地和中转站，在了解到有上千名中国公民在英滞留后，驻英国使领馆启动联动机制，迅速安抚受困游客，积极协调有关当局提供便利，并有针对性地发布有关查询航班、联系机场、延期签证等实用信息。

驻法国使馆得知许多滞留在巴黎的中国公民面临签证过期问题后，积极与法方协商简化中国公民的签证延期手续。驻俄罗斯使馆协调俄方为50余名留学生和14名商贸考察代表团成员提供了从莫斯科回上海的返程机票，并帮助6名途经莫斯科赴德国参展的企业人员改乘陆路交通工具赴德。

截至20日，外交部和各驻外使领馆向滞留的同胞提供协助4000余人次，其中，驻英国使馆1000余人次，驻法国使馆800余人次，驻俄罗斯使馆600余人次，驻荷兰使馆400余人次，驻德国使馆300余人次，驻法兰克福总领馆100余人次。

航线：

中欧航线正逐步全面恢复

记者从多家航空公司了解到，国内外航空公司正逐步恢复中国和欧洲之间的航线。

国航恢复了4月21日全部欧洲航班。东航昨天也恢复了莫斯科、法兰克福、巴黎的欧洲正班航班，同时紧急调配运力，改用大型客机加班飞行。昨天，东航加班飞巴黎、法兰克福航线，今天将加班飞巴黎、伦敦航线。另外，海南航空公司4月21日恢复北京往返圣彼得堡航班，4月22日北京往返莫斯科航班已经确定恢复执行。

另据了解，德国汉莎航空4月21日所有往返中国的航班如期运营。

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